FAQ
Flux 3 Image のお支払いに関するよくある質問
お支払いについてさらにご不明な点がございますか?サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
こちらでは料金プラン、お支払い、クレジットのご利用に関する回答をまとめています。
どのような支払い方法に対応していますか?
Visa、Mastercard、American Express などの主要なクレジットカードおよびデビットカードに対応しています。すべての取引は安全なサードパーティ決済代行業者によって処理されるため、お客様のカード情報が弊社のサーバーを経由・保存されることは一切ありません。すべての料金は米ドル(USD)で表示および請求されます。
画像生成時のクレジットはどのように消費されますか?
画像1枚あたりの必要クレジット数は解像度ごとに固定されています(1Kは18、2Kは72、4Kは245クレジット)。テキストからの画像生成と参照画像を用いた編集は、同じ解像度であれば同額のクレジットを消費します。必要なクレジット数は生成前にプロンプト入力欄に表示され、有効期限の近いクレジットから優先して使用されます。また、生成に失敗した場合や保留された場合は、クレジットが自動的に返還されます。
未使用のクレジットは次の請求サイクルに繰り越されますか?
月額プランのクレジットは繰り越されず、各付与日から30日間有効です。年額プランでは12か月分のクレジットが一括付与され1年間有効となるため、その年内であれば月をまたいで未使用クレジットをご利用いただけます。追加購入のクレジットパックには有効期限がなく、無期限でご利用いただけます。
クレジットを追加で獲得したい場合はどうすればよいですか?
プラン加入の有無にかかわらず、都度購入のクレジットパック(250、650、または1,300クレジット)をいつでもご購入いただけます。パックのクレジットには有効期限がなく、プランのクレジットを使い切った後に消費されます。また、上位のクレジットプランや上位ティアへのアップグレードも可能です。サポートまでご連絡いただければ、プランの変更とお支払いの調整を承ります。
クレジットの残高や利用状況はどのように確認できますか?
サインイン中であれば、プロンプト入力欄に残高が表示されます。Settings → Credits では、現在の残高や、生成失敗による返還履歴を含むクレジット履歴を確認できます。
隠れた手数料や追加料金はありますか?
いいえ、ありません。請求されるのはプランカードに記載された金額(米ドル)のみです。年額プランの場合は、お申し込み前に年間総額がカード上に明記されます。なお、ご利用のカード会社によって為替換算手数料が別途発生する場合があります。
返金を受けることはできますか?
はい、可能です。ご購入日から7日以内であり、そのご購入以降に完了した画像生成が3回以下であれば返金をリクエストいただけます(生成に失敗した分は自動返金され、利用回数にはカウントされません。また、実際にご利用いただいたクレジット分は購入価格に基づいて差し引かれます)。なお、更新時の請求は返金対象外となりますので、解約をご希望の場合は Settings → Billing よりお手続きください。詳しい利用規約はフッターにリンクされている Refund Policy ページをご確認ください。
サブスクリプションの管理や解約はどのように行いますか?
Settings → Billing からいつでもサブスクリプションの確認や解約が可能です。現在の請求期間ですでに付与されたクレジットは解約後もそのままご利用いただけ、解約後に追加の請求が発生することは一切ありません。