プライバシーポリシー

本翻訳は利用者の便宜のために提供されています。英語版と相違がある場合は、英語版が優先されます。

はじめに

当サービスはお客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に全力で取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、お客様が当サービスをご利用になる際に、当社がどのように情報を収集、利用、保護するかについて説明します。

収集する情報

当サービスを提供および改善するために、以下の種類の情報を収集します。

1. アカウント情報 — アカウント作成時にお客様が提供する氏名、メールアドレス、その他の詳細情報。
2. 利用状況データ — アクセスした機能、利用頻度、操作パターンなど、当サービスのご利用状況に関する情報。
3. デバイス情報 — 互換性とパフォーマンスを最適化するために使用される、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類。
4. Cookie — お客様の設定を記憶し、利便性を向上させるためにお使いのデバイスに保存される小さなデータファイル。
5. お支払い情報 — 決済は Stripe により処理されます。カード情報は Stripe の決済ページで入力され、PCI DSS に準拠して Stripe によって管理されます。当社がカード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。当社は Stripe から請求先メールアドレス、購入金額、通貨、支払いステータスを受け取ります。また、カードブランドや下4桁など、限定的なカード情報を受け取る場合があります。会計およびサポート目的のため、注文およびサブスクリプションの記録を保持します。
6. プロンプト、参照画像、生成画像 — お客様が入力したテキスト、参照用としてアップロードされた画像、およびお客様のために生成された画像。これらはお客様のアカウントに紐付けられ、お客様ご自身の作成履歴にのみ表示されます。

情報の利用方法

収集したデータは、以下の目的で使用します。

• サービスの提供、維持、改善
• 取引の処理および関連する確認通知の送信
• 技術的な通知、セキュリティアラート、サポートメッセージの送信
• ご質問、フィードバック、サポート依頼への対応
• 不正行為や悪用の検知、防止、対策

データの共有

当社がお客様の個人情報を販売することはありません。以下のような限定的な場合にのみ、データを共有することがあります。

• サービスの運営を支援するサービスプロバイダーとの共有。FLUX 3 Image モデルの開発元である Black Forest Labs、および当社に代わって同モデルを運用するAIインフラプロバイダーは、該当する利用規約に基づき、生成および編集リクエストを処理する目的でのみプロンプトと参照画像を受け取ります。その他の外部委託先は以下のとおりです。
  • Stripe — 決済処理、サブスクリプション管理、返金対応。
  • Cloudflare — ウェブサイトのホスティング、データベース、生成画像および参照画像のストレージ。
  • OpenAI — コンテンツの安全性審査。当社の許容される利用に関するルールへの準拠を確認するため、プロンプトと画像を受け取ります。
  • OpenRouter および Google — アップロードされた参照画像の安全性分類。回答後に画像を保持しない Google のサービスにルーティングされます。
  • Google — Google アカウントによるサインイン（氏名、メールアドレス、プロフィール画像を受け取ります）。
  • Microsoft Clarity — 後述するウェブサイトの利用状況分析。
• 法的義務の遵守、または公的機関からの正当な要請に対応する場合。
• 当社、または利用者の権利、財産、安全を保護する場合。

Microsoft Clarity

当社は、ヒートマップやセッション録画を通じてユーザーの行動を把握するため、公開されているマーケティングページ、料金ページ、ブログ、法的通知ページで Microsoft Clarity を使用しています。Clarity は利用状況データやデバイスデータを収集し、Cookie や類似の技術を使用する場合があります。Microsoft は分析を提供するためにこれらのデータを処理します。詳細は Microsoft プライバシーステートメント をご覧ください。

管理ページ、アカウントページ、サポートチケットページ、サインインページ、作成履歴ページ、およびクエリパラメータやフラグメントを含む URL では Clarity を読み込みません。録画対象のページでは、アカウントメニュー、画像ワークベンチ（プロンプトや画像を含む）、サポートフォームの内容が Clarity に送信される前にマスクされます。また、Clarity の識別 API を通じてアカウント名、メールアドレス、アカウント ID を送信することはありません。

データのセキュリティ

当社では、通信の暗号化、アクセス制御、定期的な見直しなど、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。インターネット経由の送信方法に100%安全なものはありませんが、お客様の情報を保護するため継続的な取り組みを行っています。

データの保持期間

お客様のアカウントが開設されている間、作成履歴をいつでも確認できるようにするため、アカウント情報、プロンプト、参照画像、および生成画像を保持します。利用規約 に記載されているとおり、コンプライアンスを証明するために拒否されたリクエストの記録は保持されます。注文、支払い、およびサブスクリプションの記録は、アカウントが閉鎖された後であっても、税務、会計、決済ネットワークの規則で義務付けられている期間保持されます。

未成年者について

当サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、お問い合わせいただければ削除いたします。

お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、または削除を求める権利があります。プロフィールの更新はアカウント設定から行えます。データのコピーの請求、またはアカウントおよびデータの削除をご希望の場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから以下のアドレス宛てにメールでご連絡ください。30日以内に対応いたします。なお、法律により保持が義務付けられている記録は、上記のとおり保持されます。

本ポリシーの改定

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上部の更新日を更新し、必要に応じてサービス内での通知等でお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、support@flux3image.app までお問い合わせください。