退款政策

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本政策適用於直接在 flux3image.app 上購買的所有項目——包括訂閱方案與單次購買的點數包。本政策與我們的服務條款並行適用；本政策中的任何內容均不限制您當地法律規定不得放棄的消費者權利。

退款期限

您可在購買成功後的 7 個日曆天內提出退款申請。除非您所在管轄區的法律另有規定，否則購買超過 7 天後提交的申請通常不符合退款資格。

退款資格

凡符合以下所有條件的購買項目，即可申請退款：

1. 於購買日起算 7 個日曆天內提出申請。
2. 自購買後完成的成功生成次數不超過 3 次。 這樣的額度足以讓您嘗試一次生成、一次編輯以及一次重試——若生成結果不符合您的預期，歡迎提出申請。
3. 該帳戶未違反我們的服務條款，且無濫用、詐欺或頻繁重複退款的行為。

兩項保障您權益的補充說明：

• 失敗的生成一律不計入使用額度。 當生成失敗時，所耗費的點數會自動退回至您的餘額中，且這些點數不會被視為已使用。
• 我們不收取任何退款手續費。 唯一會扣除的費用僅限您實際已使用的點數，詳見下文說明。
• 帳務錯誤一律全額退款。 若發生重複扣款、未經授權的扣款，或購買後點數從未存入您的帳戶，我們將全額退款，不受 7 天期限或使用次數條件限制。

不可退款項目：免費贈送、紅利、促銷及註冊點數；訂閱續約扣款（請改採取消訂閱方式——見下文），除非續約因我方技術故障所致或法律明文規定必須退款。

已使用點數扣除方式

若訂單中的部分付費點數在退款批准前已被使用，我們將從退款金額中扣除其等值費用：

扣除金額 = 已使用的付費點數 × 您在該筆訂單中實際支付的每點單價。

由於已使用的點數已依此方式結算，您先前已生成的圖片仍歸您所有，並受生成時所適用的授權條款保護。

退款完成後的處置

• 與退款交易關聯的任何訂閱將立即終止（而非在計費週期結束時）。
• 該筆退款訂單所發放的剩餘點數將被收回。
• 後續不會再產生任何費用。

如何申請退款

請使用您的帳戶電子信件地址寄信至 support@flux3image.app，並附上訂單編號（可在「設定」→「付款」中查看）。我們會在 3 個工作天內審核您的申請。審核通過的退款將僅退回至原始付款方式，根據您的發卡銀行或機構處理時間不同，通常需要 5–10 個工作天入帳。

若您認為帳單扣款有誤，請在向銀行提出爭議帳款前先與我們聯繫——我們幾乎總是能為您更快解決問題。

取消訂閱（非退款）

您可隨時在設定 → 帳單中自行取消訂閱，無需寄送電子郵件。取消操作立即生效：訂閱將停止自動續約，且後續不會再產生任何費用。您可繼續保留並使用已發放的點數，直至其到期為止。點數包無自動續約機制，因此無需取消。

聯絡我們

若對本政策有任何疑問，請聯絡：support@flux3image.app。