Privacybeleid

Deze vertaling is uitsluitend bedoeld voor je gemak. Mocht deze afwijken van de Engelse versie, dan is de Engelse versie leidend.

Inleiding

We respecteren je privacy en doen er alles aan om je persoonsgegevens te beschermen. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer je onze dienst gebruikt.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie om onze dienst te leveren en te verbeteren:

1. Accountgegevens — Je naam, e-mailadres en andere gegevens die je opgeeft bij het aanmaken van een account.
2. Gebruiksgegevens — Informatie over hoe je de dienst gebruikt, zoals geopende functies, gebruiksfrequentie en interactiepatronen.
3. Apparaatgegevens — Type apparaat, besturingssysteem en browsertype, gebruikt om compatibiliteit en prestaties te optimaliseren.
4. Cookies — Kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen om voorkeuren te onthouden en je ervaring te verbeteren.
5. Betaalgegevens — Betalingen worden verwerkt door Stripe. Je kaartgegevens worden ingevoerd op de checkoutpagina van Stripe en door Stripe verwerkt volgens PCI DSS; we ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartnummer. We ontvangen van Stripe je factuur-e-mailadres, het aankoopbedrag, de valuta en de betalingsstatus, en kunnen beperkte kaartgegevens ontvangen zoals het kaartmerk en de laatste vier cijfers. We bewaren bestel- en abonnementsoverzichten voor boekhouding en ondersteuning.
6. Prompts, referentie-afbeeldingen en gegenereerde afbeeldingen — De tekst die je invoert, eventuele afbeeldingen die je uploadt als referentie en de afbeeldingen die voor je worden geproduceerd. Deze zijn gekoppeld aan je account en worden alleen getoond in je eigen creatiegeschiedenis.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

• De dienst te leveren, onderhouden en verbeteren.
• Transacties te verwerken en bijbehorende bevestigingen te sturen.
• Technische meldingen, beveiligingswaarschuwingen en supportberichten te versturen.
• Te reageren op je vragen, feedback en supportverzoeken.
• Fraude en misbruik te detecteren, voorkomen en aan te pakken.

Gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens uitsluitend in deze beperkte gevallen:

• Met dienstverleners die ons helpen de dienst uit te voeren. Black Forest Labs, de maker van het FLUX 3 Image-model, en de AI-infrastructuurprovider die het model voor ons uitvoert, ontvangen prompts en referentie-afbeeldingen uitsluitend om generatie- en bewerkingsverzoeken te verwerken, onder hun toepasselijke voorwaarden. Onze andere verwerkers zijn:
  • Stripe — betalingsverwerking, abonnementen en terugbetalingen.
  • Cloudflare — websitehosting, database en opslag van je gegenereerde en referentie-afbeeldingen.
  • OpenAI — controle op contentveiligheid; zij ontvangen prompts en afbeeldingen om deze te toetsen aan onze regels voor acceptabel gebruik.
  • OpenRouter en Google — veiligheidsclassificatie van geüploade referentie-afbeeldingen, doorgestuurd naar een Google-dienst die de afbeeldingen na verwerking niet bewaart.
  • Google — inloggen met je Google-account (we ontvangen je naam, e-mailadres en profielfoto).
  • Microsoft Clarity — website-analyse, zoals hieronder beschreven.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.
• Om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze gebruikers, te beschermen.

Microsoft Clarity

We gebruiken Microsoft Clarity op openbare marketing-, tarieven-, blog- en juridische pagina's om interacties te begrijpen via heatmaps en sessie-opnames. Clarity verzamelt gebruiks- en apparaatgegevens en kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Microsoft verwerkt deze gegevens om analyses te leveren; zie de Privacyverklaring van Microsoft.

We laden Clarity niet op beheer-, account-, supportticket-, inlog- of creatiegeschiedenispagina's, of op URL's met queryparameters of fragmenten. Op opgenomen pagina's maskeren we accountmenu's, de image workbench (inclusief prompts en afbeeldingen) en supportformulieren voordat de inhoud naar Clarity wordt verzonden. We sturen geen accountnamen, e-mailadressen of account-ID's door via de identificatie-API van Clarity.

Gegevensbeveiliging

We nemen beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard, waaronder versleuteling tijdens overdracht, toegangscontroles en regelmatige controles. Geen enkele overdrachtsmethode via internet is 100% veilig, maar we werken er continu aan om je gegevens te beschermen.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je accountgegevens, prompts, referentie-afbeeldingen en gegenereerde afbeeldingen zolang je account actief is, zodat je creatiegeschiedenis voor je beschikbaar blijft. Gegevens over geweigerde verzoeken worden bewaard om naleving aan te tonen, zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden. Bestel-, betalings- en abonnementsoverzichten worden bewaard zolang de regels voor belastingen, boekhouding en betaalnetwerken dit vereisen, ook nadat een account is gesloten.

Minderjarigen

De dienst is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen. Je kunt je profiel bijwerken via je accountinstellingen. Voor een kopie van je gegevens of om je account en gegevens te verwijderen, stuur je een e-mail vanaf je account-e-mailadres naar het onderstaande adres; we reageren dan binnen 30 dagen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, worden bewaard zoals hierboven beschreven.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen je op de hoogte van wezenlijke wijzigingen door de datum bovenaan deze pagina bij te werken en, waar passend, een melding te sturen via de dienst.

Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via support@flux3image.app.