Politique de confidentialité

Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons les types d'informations suivants afin de fournir et d'améliorer notre service :

1. Informations de compte — Votre nom, votre adresse e-mail et les autres informations que vous fournissez lors de la création d'un compte.
2. Données d'utilisation — Des informations sur la façon dont vous interagissez avec le service, notamment les fonctionnalités consultées, la fréquence d'utilisation et les habitudes d'interaction.
3. Informations sur l'appareil — Le type d'appareil, le système d'exploitation et le type de navigateur, utilisés pour optimiser la compatibilité et les performances.
4. Cookies — De petits fichiers de données stockés sur votre appareil pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
5. Informations de paiement — Les paiements sont traités par Stripe. Les coordonnées de votre carte sont saisies sur la page de paiement de Stripe et gérées par Stripe conformément à la norme PCI DSS ; nous ne recevons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte. Nous recevons de Stripe votre e-mail de facturation, le montant et la devise de l'achat, ainsi que le statut du paiement, et nous pouvons recevoir des détails limités sur la carte tels que la marque et les quatre derniers chiffres. Nous conservons l'historique des commandes et des abonnements à des fins de comptabilité et d'assistance.
6. Prompts, images de référence et images générées — Le texte que vous saisissez, les images que vous importez en tant que références et les images produites pour vous. Ces éléments sont associés à votre compte et ne s'affichent que dans votre propre historique de création.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le service.
• Traiter les transactions et envoyer les confirmations associées.
• Envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité et des messages d'assistance.
• Répondre à vos questions, commentaires et demandes d'assistance.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude et les abus.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne pouvons partager des données que dans ces cas précis et limités :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter le service. Black Forest Labs, qui développe le modèle FLUX 3 Image, et le fournisseur d'infrastructure d'IA qui exécute le modèle pour nous reçoivent les prompts et les images de référence uniquement pour traiter les demandes de génération et d'édition, selon leurs conditions applicables. Nos autres sous-traitants sont :
  • Stripe — traitement des paiements, abonnements et remboursements.
  • Cloudflare — hébergement du site web, base de données et stockage de vos images générées et de référence.
  • OpenAI — filtrage de sécurité du contenu ; elle reçoit les prompts et les images pour vérifier leur conformité avec nos règles d'utilisation acceptable.
  • OpenRouter et Google — classification de sécurité des images de référence importées, acheminées vers un service Google qui ne conserve pas les images après avoir répondu.
  • Google — connexion avec votre compte Google (nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil).
  • Microsoft Clarity — analyse d'audience du site web, comme décrit ci-dessous.
• Pour respecter des obligations légales ou répondre à des demandes légitimes des autorités publiques.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.

Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity sur les pages publiques de marketing, de tarifs, de blog et légales pour comprendre les interactions grâce à des cartes thermiques et des enregistrements de sessions. Clarity collecte des données d'utilisation et d'appareil et peut utiliser des cookies et des technologies similaires. Microsoft traite ces données pour fournir des analyses ; consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Nous ne chargeons pas Clarity sur les pages d'administration, de compte, de tickets d'assistance, de connexion ou d'historique de création, ni sur les URL contenant des paramètres de requête ou des fragments. Sur les pages enregistrées, nous masquons les menus du compte, l'espace de travail d'image (y compris les prompts et les images) et les formulaires d'assistance avant que leur contenu ne soit transmis à Clarity. Nous n'envoyons aucun nom de compte, adresse e-mail ou identifiant de compte via l'API d'identification de Clarity.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et des audits réguliers. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, mais nous œuvrons en permanence à la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte, vos prompts, vos images de référence et vos images générées aussi longtemps que votre compte reste ouvert, afin que votre historique de création demeure à votre disposition. Les enregistrements des requêtes refusées sont conservés afin de prouver notre conformité, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation. Les registres de commandes, de paiements et d'abonnements sont conservés aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales, comptables et des réseaux de paiement, même après la clôture d'un compte.

Enfants

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer. Vous pouvez mettre à jour votre profil dans les paramètres de votre compte ; pour obtenir une copie de vos données ou pour supprimer votre compte et vos données, envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte à l'adresse ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Les registres que nous sommes tenus de conserver par la loi sont conservés comme décrit ci-dessus.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous avertirons de tout changement important en actualisant la date en haut de cette page et, le cas échéant, en vous envoyant une notification par le biais du service.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à support@flux3image.app.