Servicevoorwaarden

Deze vertaling is verstrekt voor je gemak. Als deze afwijkt van de Engelse versie, is de Engelse versie doorslaggevend.

Aanvaarding van de voorwaarden

Door deze dienst te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid en ons Restitutiebeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Toelatingseisen

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de meerderjarige leeftijd hebben bereikt waar je woont als die hoger is, om een account aan te maken of een aankoop te doen. Door een aankoop te doen, bevestig je dat je bevoegd bent om de door jou opgegeven betaalmethode te gebruiken.

Beschrijving van de dienst

We bieden een online workbench die afbeeldingen genereert en bewerkt met FLUX 3 Image, een model gemaakt door Black Forest Labs. Naast toegang tot het model biedt de dienst een browserwerkruimte om prompts te schrijven en referentieafbeeldingen toe te voegen, geautomatiseerde veiligheidscontrole van elk verzoek en resultaat, privéopslag van je creatiegeschiedenis en automatische teruggave van credits voor mislukte of ingehouden generaties. Je prompts en eventuele referentieafbeeldingen die je uploadt, worden verzonden naar de modelprovider en naar de infrastructuurprovider die het model voor ons uitvoert, uitsluitend om je verzoek te verwerken. Voor het genereren betaal je met credits. We kunnen elk onderdeel van de dienst op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten, waar mogelijk met een redelijke voorafgaande kennisgeving.

Wat je koopt

We verkopen digitale toegang tot de dienst in de vorm van credits. Er wordt niets fysieks verzonden.

• Abonnementen (Lite, Pro en Ultra, maandelijks of jaarlijks gefactureerd) geven recht op een vast aantal credits per facturatieperiode, zoals vermeld op de prijzenpagina. Jaarabonnementen geven alle credits voor twaalf maanden in één keer zodra de jaarlijkse betaling is geslaagd.
• Creditpakketten zijn eenmalige aankopen van een vast aantal credits, zonder verlenging.
• Credits worden per afbeelding verbruikt. De creditprijs per afbeelding hangt af van de resolutie en wordt vóór het genereren in het promptveld getoond. Bewerkingen met een referentieafbeelding kosten hetzelfde als text-to-image bij dezelfde resolutie.

Levering. Credits worden automatisch aan je account toegevoegd zodra de betaling is bevestigd, meestal binnen een minuut. Staan de credits één uur na een geslaagde afschrijving nog niet op je account? Neem dan contact met ons op, dan voegen we ze alsnog toe of storten we het bedrag terug.

Prijzen en valuta

Alle prijzen worden vermeld en in rekening gebracht in Amerikaanse dollars (USD). Je kaartuitgever kan eigen kosten voor valutaconversie of buitenlandse transacties in rekening brengen. De prijs die je betaalt is de prijs die op het moment van aankoop op de abonnements- of packkaart wordt getoond; bij jaarabonnementen wordt het volledige jaarbedrag op de kaart weergegeven voordat je afrekent.

We kunnen onze prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft nooit invloed op een betaling die je al hebt gedaan. Bij een actief abonnement sturen we je ten minste 14 dagen voordat een nieuwe prijs ingaat voor je volgende verlenging een e-mail, en kun je vóór die tijd opzeggen.

Automatische verlenging en opzegging

Abonnementen worden automatisch verlengd. Een maandabonnement wordt elke maand opnieuw in rekening gebracht en een jaarabonnement elk jaar, op dezelfde datum als je eerste betaling, via de geregistreerde betaalmethode, totdat je opzegt. Bij elke verlenging ontvang je de credits voor die periode.

Je kunt op elk moment opzeggen via Settings → Billing, zonder contact met ons op te nemen. De opzegging gaat direct in: het abonnement wordt niet meer verlengd en er worden geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Reeds toegekende credits blijven bruikbaar tot hun vervaldatum. Opzeggen leidt op zichzelf niet tot restitutie van de lopende periode; restituties verlopen volgens het Restitutiebeleid.

Er kan per account slechts één abonnement tegelijk actief zijn. Wil je overstappen naar een ander abonnement of ander creditniveau, neem dan contact met ons op; we zetten het om en verrekenen het verschil.

Credits

• Credits hebben geen geldwaarde, kunnen niet worden overgedragen, verkocht of geruild, en kunnen uitsluitend op deze dienst worden gebruikt.
• Credits van een maandabonnement zijn 30 dagen geldig vanaf het moment van toekenning. Credits van een jaarabonnement zijn één jaar geldig vanaf de toekenning. Credits uit een creditpakket verlopen niet.
• Wanneer je genereert, worden de credits die het eerst verlopen als eerste gebruikt; pack-credits worden dus pas na abonnementscredits aangesproken.
• Als een generatie mislukt, er een time-out optreedt of het resultaat wordt tegengehouden door onze veiligheidscontrole, worden de credits automatisch teruggestort op je saldo.
• Credits kunnen op zichzelf niet worden gerestitueerd; restitutie van aankopen verloopt volgens het Restitutiebeleid.

Betalingen

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Je kaartgegevens worden ingevoerd op de beveiligde betaalpagina van Stripe en worden verwerkt door Stripe, een PCI DSS Level 1-gecertificeerde betaalprovider; we zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer. Alle pagina's van deze dienst, inclusief het afrekenen, worden geleverd via HTTPS.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste factuurgegevens. Als een betaling voor verlenging mislukt, kan Stripe deze opnieuw proberen uit te voeren; er worden voor die periode pas credits toegekend zodra er is betaald, en als de betaling niet kan worden geïncasseerd, kan het abonnement worden beëindigd.

Promotiecodes. Als we een promotiecode of korting aanbieden, worden de voorwaarden (bedrag, geldige abonnementen en vervaldatum) bij het aanbod vermeld. Een promotie geldt uitsluitend voor de aankoop waarbij deze is gebruikt, tenzij het aanbod anders vermeldt.

Restituties en geschillen

Restituties worden geregeld via ons Restitutiebeleid: verzoeken worden geaccepteerd binnen 7 kalenderdagen na aankoop onder de daarin geldende voorwaarden. Een goedgekeurde restitutie beëindigt het bijbehorende abonnement onmiddellijk en trekt de resterende credits in die met die bestelling zijn toegekend.

Als je denkt dat een afschrijving niet klopt, neem dan eerst contact met ons op via support@flux3image.app; we reageren binnen 3 werkdagen en kunnen het meestal sneller oplossen dan via een geschil bij je bank. Als een betaling wordt betwist of teruggeboekt (chargeback), kunnen we het account opschorten en de credits van die betaling intrekken zolang het geschil loopt.

Beleid voor acceptabel gebruik en content

De dienst is bedoeld voor rechtmatig creatief en commercieel beeldwerk. Deze regels zijn van toepassing op alles wat je indient (prompts en referentieafbeeldingen) en op alles wat de dienst produceert, inclusief door AI gegenereerde afbeeldingen. Ze zijn strenger dan wat het model op zichzelf mogelijk toestaat, en weerspiegelen zowel de wetgeving als de regels van onze betaalpartners en kaartnetwerken.

Verboden content

Je mag de dienst niet gebruiken voor het maken, aanvragen, uploaden of bewerken van afbeeldingen met:

• Seksuele content. Pornografie, naaktheid, seksueel expliciete of seksueel suggestieve beelden, fetisjcontent of afbeeldingen bedoeld voor seksuele bevrediging, van zowel echte als fictieve personen. Door AI gegenereerde content wordt exact hetzelfde behandeld als alle andere content.
• Minderjarigen. Elke seksuele, geseksualiseerde of naakte weergave van een persoon onder de 18 jaar of iemand die jonger dan 18 lijkt, echt of fictief. Hierop geldt nultolerantie.
• Beeldmateriaal van echte mensen zonder toestemming. Het "uitkleden" van een persoon, het onthullender maken van de kleding van een echt persoon, het plaatsen van een echt persoon in een seksuele, intieme, vernederende of mensonterende scène, of ander intiem beeldmateriaal gemaakt zonder toestemming van de betreffende persoon.
• Misleidende beelden en identiteitsfraude. Deepfakes van herkenbare personen die als echt worden gepresenteerd; nep-aanbevelingen door echte personen of merken; vervalste documenten, identiteitsbewijzen, bonnetjes of officiële stukken; gefabriceerd bewijsmateriaal; en nepnieuws of verkiezingsbeelden bedoeld om te misleiden.
• Inbreuk op rechten. Afbeeldingen die andermans handelsmerken, logo's, personages of auteursrechtelijk beschermde werken kopiëren voor namaakgoederen of ander gebruik waartoe je niet gerechtigd bent, of die iemands privacy of portretrecht schenden.
• Geweld, haat en schade. Expliciet geweld of bloederige beelden (gore), content die terrorisme, gewelddadig extremisme, haat tegen beschermde groepen, zelfbeschadiging of zelfdoding promoot, en content die illegale wapens, drugs of andere illegale activiteiten faciliteert.
• Intimidatie. Afbeeldingen bedoeld om een persoon te pesten, te bedreigen of lastig te vallen.

Afbeeldingen die je uploadt

Wanneer je een referentieafbeelding uploadt, bevestig je dat je er de eigenaar van bent of het recht hebt deze te gebruiken, en dat elke herkenbare persoon daarop toestemming heeft gegeven voor de gevraagde bewerking. Upload geen afbeeldingen van personen onder de 18 jaar, tenzij je hun ouder of wettelijke voogd bent en het verzoek volledig niet-seksueel is. Upload geen afbeeldingen die zijn verkregen zonder toestemming van de afgebeelde persoon, zoals privé- of gelekte foto's.

Gebruik van de dienst

Je stemt er tevens mee in om: geen toepasselijke wetgeving te overtreden; niet te proberen onze veiligheidscontrole te omzeilen of te testen, waaronder door het herformuleren van geweigerde verzoeken; geen ongeautoriseerde toegang te zoeken tot onze systemen of gegevens; de dienst niet te verstoren; de dienst niet te scrapen of via geautomatiseerde middelen te benaderen; de toegang tot je account of credits niet door te verkopen of te delen; geen spam of malware te versturen; en geen nieuwe accounts te openen om een schorsing te omzeilen.

Hoe we deze regels handhaven

• Elke prompt en referentieafbeelding wordt vóór het genereren automatisch gecontroleerd, en elke gegenereerde afbeelding wordt gecontroleerd voordat deze wordt geleverd. Voor een geweigerd verzoek worden geen kosten in rekening gebracht; bij een na het genereren ingehouden afbeelding worden de credits teruggestort.
• Drie geweigerde verzoeken binnen 24 uur pauzeren het genereren op het account gedurende 24 uur.
• We kunnen een account dat deze regels blijft overtreden schorsen of definitief sluiten, en we sluiten accounts onmiddellijk bij content met minderjarigen of intieme beelden zonder toestemming. Credits op een account dat wegens een overtreding is gesloten komen te vervallen, en aankopen hiervan komen niet in aanmerking voor restitutie.
• We houden gegevens bij van geweigerde verzoeken om naleving aan te tonen aan onze betaalpartners en autoriteiten, en we melden content met betrekking tot seksuele uitbuiting van minderjarigen bij de bevoegde instanties zoals de wet vereist.

Content melden en verwijderingsverzoeken

Iedereen kan content melden die met de dienst is gemaakt, inclusief personen die zonder toestemming op een afbeelding staan, rechthebbenden of ouders. Stuur een e-mail naar support@flux3image.app met een beschrijving van de content, waar je deze hebt gevonden en, bij claims over rechten, het betreffende werk of recht. We antwoorden binnen 3 werkdagen, verwijderen of deactiveren content die op onze dienst is opgeslagen als de melding gegrond is, en nemen maatregelen tegen het verantwoordelijke account. Gegenereerde afbeeldingen zijn privé voor het account waarmee ze zijn gemaakt; we publiceren ze niet in een openbare galerij.

Door AI gegenereerde output

Afbeeldingen worden geproduceerd door een AI-model. Resultaten kunnen inaccuraat zijn, fouten bevatten in tekst of anatomie, en kunnen onbedoeld lijken op bestaande personen, werken of merken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van een afbeelding voordat je deze gebruikt, voor de manier waarop je deze gebruikt en deelt, en voor de naleving van eventuele wetgeving die vereist dat je vermeldt dat een afbeelding door AI is gegenereerd of digitaal is bewerkt.

Wettelijke en exportbeperkingen

Je mag de dienst niet gebruiken of betalen vanuit, of namens iemand die zich bevindt in, een land of regio dat onderhevig is aan alomvattende sancties, of als je op een sanctielijst staat. We kunnen de toegang blokkeren of betalingen weigeren waar dit wettelijk of door onze betaalprovider vereist is.

Intellectueel eigendom

De dienst en de oorspronkelijke content, functies en functionaliteit zijn ons eigendom en worden beschermd door internationale auteursrechten, merkenrechten en andere wetten op intellectueel eigendom. Met inachtneming van deze voorwaarden en het bovenstaande Beleid voor acceptabel gebruik en content mag je de afbeeldingen die je genereert gebruiken voor persoonlijke en commerciële doeleinden; je blijft zelf verantwoordelijk voor rechten van derden, handelsmerken of gelijkenissen die daarin voorkomen. Klachten over auteursrecht en handelsmerken volgen de bovenstaande meldingsprocedure.

FLUX is een handelsmerk van Black Forest Labs; het wordt hier alleen gebruikt om het model aan te duiden waartoe we toegang bieden. Flux 3 Image is een onafhankelijk product dat niet is gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Black Forest Labs.

Beëindiging

We kunnen je toegang tot de dienst opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst; wil je je account laten sluiten, stuur ons dan een e-mail vanaf het e-mailadres van je account, dan sluiten we het. Het sluiten van een account beëindigt elk actief abonnement; ongebruikte credits komen te vervallen en worden niet gerestitueerd, behalve zoals bepaald in het Restitutiebeleid.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit je gebruik van of het niet kunnen gebruiken van de dienst. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je hebt op grond van wetgeving inzake consumentenbescherming waarvan niet kan worden afgeweken.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. We zullen gebruikers op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door de datum bovenaan deze pagina bij te werken en, waar passend, een kennisgeving te sturen via de dienst of per e-mail.

Contact

Vragen over deze voorwaarden, facturatie of je account: support@flux3image.app. We antwoorden binnen 3 werkdagen.