Conditions d'utilisation

Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Acceptation des conditions

En accédant à ce service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité applicable là où vous vivez s'il est plus élevé, pour créer un compte ou effectuer un achat. En effectuant un achat, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement que vous fournissez.

Description du service

Nous fournissons un atelier web qui génère et modifie des images avec FLUX 3 Image, un modèle conçu par Black Forest Labs. Au-delà de l'accès au modèle, le service offre un espace de travail dans le navigateur pour rédiger des prompts et joindre des références, un contrôle de sécurité automatisé de chaque requête et de chaque résultat, un stockage privé de votre historique de créations et le remboursement automatique des crédits pour les générations échouées ou retenues. Vos prompts et les images de référence que vous téléversez sont envoyés au fournisseur du modèle et au fournisseur d'infrastructure qui exécute le modèle pour nous, uniquement pour traiter votre requête. La génération se paie en crédits. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du service à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

Ce que vous achetez

Nous vendons un accès numérique au service sous forme de crédits. Aucun bien physique n'est expédié.

• Les forfaits d'abonnement (Lite, Pro et Ultra, facturés mensuellement ou annuellement) attribuent un nombre défini de crédits à chaque période de facturation, comme indiqué sur la page des tarifs. Les forfaits annuels attribuent en une seule fois les crédits des douze mois lorsque le paiement annuel aboutit.
• Les packs de crédits sont des achats ponctuels d'un nombre fixe de crédits, sans renouvellement.
• Les crédits sont dépensés par image. Le prix en crédits de chaque image dépend de sa résolution et est affiché dans la zone de prompt avant la génération. Les modifications avec une image de référence coûtent autant que la génération texte-vers-image à la même résolution.

Livraison. Les crédits sont ajoutés automatiquement à votre compte dès que le paiement est confirmé, généralement en moins d'une minute. Si les crédits ne sont pas apparus dans l'heure suivant un prélèvement réussi, contactez-nous et nous les ajouterons ou rembourserons le prélèvement.

Prix et devise

Tous les prix sont affichés et facturés en dollars américains (USD). L'émetteur de votre carte peut appliquer ses propres frais de conversion de devise ou de transaction à l'étranger. Le prix que vous payez est celui affiché sur la carte du forfait ou du pack au moment de l'achat ; pour les forfaits annuels, le montant annuel total est affiché sur la carte avant le paiement.

Nous pouvons modifier nos prix. Une modification de prix n'affecte jamais un paiement que vous avez déjà effectué. Pour un abonnement actif, nous vous enverrons un e-mail au moins 14 jours avant qu'un nouveau prix ne s'applique à votre prochain renouvellement, et vous pourrez résilier avant cette date.

Renouvellement automatique et résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Un forfait mensuel est facturé à nouveau chaque mois et un forfait annuel chaque année, à la même date que votre premier paiement, au moyen du moyen de paiement enregistré, jusqu'à ce que vous résiliez. Chaque renouvellement attribue les crédits de la période concernée.

Vous pouvez résilier à tout moment dans Paramètres → Facturation, sans nous contacter. La résiliation prend effet immédiatement : l'abonnement cesse de se renouveler et aucun autre prélèvement n'est effectué. Les crédits déjà attribués restent utilisables jusqu'à leur date d'expiration. La résiliation n'entraîne pas à elle seule le remboursement de la période en cours ; les remboursements suivent la Politique de remboursement.

Un seul forfait peut être actif par compte à la fois. Pour passer à un autre forfait ou à un autre niveau de crédits, contactez-nous et nous effectuerons le changement et régulariserons la différence.

Crédits

• Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni transférés, ni vendus, ni échangés, et ne peuvent être utilisés que sur ce service.
• Les crédits d'un forfait mensuel sont valables 30 jours à compter de chaque attribution. Les crédits d'un forfait annuel sont valables un an à compter de l'attribution. Les crédits d'un pack de crédits n'expirent pas.
• Lors d'une génération, les crédits qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier ; les crédits de pack sont donc utilisés après les crédits de forfait.
• Si une génération échoue, expire ou si son résultat est retenu par notre contrôle de sécurité, ses crédits sont automatiquement restitués à votre solde.
• Les crédits ne sont pas remboursables en tant que tels ; les remboursements d'achats suivent la Politique de remboursement.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte sont saisies sur la page de paiement sécurisée de Stripe et traitées par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1 ; nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Toutes les pages de ce service, y compris la page de paiement, sont servies en HTTPS.

Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes. Si un paiement de renouvellement échoue, Stripe peut le retenter ; aucun crédit n'est attribué pour cette période tant qu'elle n'est pas payée, et si le paiement ne peut pas être encaissé, l'abonnement peut être résilié.

Codes promotionnels. Si nous proposons un code promotionnel ou une réduction, ses conditions (montant, forfaits éligibles et date d'expiration) sont indiquées avec l'offre. Une promotion ne s'applique qu'à l'achat pour lequel elle est utilisée, sauf indication contraire de l'offre.

Remboursements et litiges

Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement : les demandes sont acceptées dans un délai de 7 jours calendaires suivant l'achat, sous réserve de ses règles d'éligibilité, et un remboursement approuvé résilie immédiatement l'abonnement concerné et retire les crédits restants attribués par cette commande.

Si vous pensez qu'un prélèvement est erroné, veuillez d'abord nous contacter à support@flux3image.app ; nous répondons sous 3 jours ouvrés et pouvons généralement résoudre le problème plus rapidement qu'une contestation bancaire. Si un paiement est contesté ou fait l'objet d'une rétrofacturation, nous pouvons suspendre le compte et retirer les crédits issus de ce paiement tant que la contestation est en cours.

Politique d'utilisation acceptable et de contenu

Le service est destiné à un travail d'image créatif et commercial licite. Ces règles s'appliquent à tout ce que vous soumettez (prompts et images de référence) et à tout ce que le service produit, y compris les images générées par IA. Elles sont plus strictes que ce que le modèle seul pourrait permettre, et reflètent à la fois la loi et les règles de nos partenaires de paiement et des réseaux de cartes.

Contenus interdits

Vous ne pouvez pas utiliser le service pour créer, demander, téléverser ou modifier des images contenant :

• Contenu sexuel. Pornographie, nudité, images sexuellement explicites ou sexuellement suggestives, contenu fétichiste ou toute image conçue pour la gratification sexuelle, qu'il s'agisse de personnes réelles ou fictives. Le contenu généré par IA est traité exactement comme tout autre contenu.
• Mineurs. Toute représentation sexuelle, sexualisée ou nue d'une personne de moins de 18 ans ou de toute personne paraissant avoir moins de 18 ans, réelle ou fictive. Tolérance zéro.
• Images non consenties de personnes réelles. « Déshabiller » une personne, rendre les vêtements d'une personne réelle plus révélateurs, placer une personne réelle dans une scène sexuelle, intime, humiliante ou dégradante, ou toute image intime réalisée sans le consentement de la personne.
• Images trompeuses et usurpation d'identité. Deepfakes de personnes identifiables présentés comme réels ; faux soutiens de personnes ou de marques réelles ; documents, pièces d'identité, reçus ou actes officiels falsifiés ; preuves fabriquées ; et fausses nouvelles ou images électorales destinées à induire en erreur.
• Contrefaçon. Images qui copient les marques, logos, personnages ou œuvres protégées par le droit d'auteur d'un tiers pour des produits contrefaits ou d'autres usages auxquels vous n'avez pas droit, ou qui portent atteinte à la vie privée ou au droit à l'image d'une personne.
• Violence, haine et préjudice. Violence graphique ou gore, contenu faisant la promotion du terrorisme, de l'extrémisme violent, de la haine envers des groupes protégés, de l'automutilation ou du suicide, et contenu facilitant le trafic d'armes, de drogues ou toute autre activité illégale.
• Harcèlement. Images destinées à intimider, menacer ou harceler une personne.

Images que vous téléversez

Lorsque vous téléversez une image de référence, vous confirmez que vous en êtes propriétaire ou que vous avez le droit de l'utiliser, et que chaque personne identifiable qui y figure a consenti à la modification que vous demandez. Ne téléversez pas d'images de personnes de moins de 18 ans, sauf si vous êtes leur parent ou tuteur légal et que la demande est entièrement dépourvue de caractère sexuel. Ne téléversez pas d'images obtenues sans le consentement de la personne représentée, telles que des photos privées ou divulguées.

Utilisation du service

Vous acceptez également de ne pas : enfreindre toute loi applicable ; tenter de contourner ou de tester notre contrôle de sécurité, y compris en reformulant des requêtes refusées ; accéder à nos systèmes ou données sans autorisation ; perturber le service ; en extraire des données (scraping) ou y accéder par des moyens automatisés ; revendre ou partager l'accès à votre compte ou à vos crédits ; envoyer du spam ou des logiciels malveillants ; ou ouvrir de nouveaux comptes pour échapper à une suspension.

Comment nous appliquons ces règles

• Chaque prompt et chaque image de référence sont contrôlés automatiquement avant la génération, et chaque image générée est contrôlée avant d'être livrée. Une requête refusée n'est pas facturée ; une image retenue après la génération entraîne le remboursement de ses crédits.
• Trois requêtes refusées en 24 heures suspendent la génération sur le compte pendant 24 heures.
• Nous pouvons suspendre ou fermer définitivement un compte qui continue d'enfreindre ces règles, et nous fermons immédiatement les comptes en cas de contenu impliquant des mineurs ou d'images intimes non consenties. Les crédits d'un compte fermé pour infraction sont perdus, et ses achats ne sont pas éligibles au remboursement.
• Nous conservons des traces des requêtes refusées afin de démontrer notre conformité à nos partenaires de paiement et aux autorités, et nous signalons aux autorités compétentes, comme la loi l'exige, tout contenu impliquant l'exploitation sexuelle de mineurs.

Signalement de contenus et demandes de retrait

Toute personne peut signaler un contenu créé avec le service, y compris une personne qui apparaît sur une image sans y avoir consenti, un titulaire de droits ou un parent. Envoyez un e-mail à support@flux3image.app avec une description du contenu, l'endroit où vous l'avez trouvé et, pour les réclamations relatives à des droits, l'œuvre ou le droit concerné. Nous répondons sous 3 jours ouvrés, retirons ou désactivons le contenu stocké sur notre service lorsque le signalement est fondé, et prenons des mesures contre le compte responsable. Les images générées sont privées et réservées au compte qui les a créées ; nous ne les publions dans aucune galerie publique.

Résultats générés par IA

Les images sont produites par un modèle d'IA. Les résultats peuvent être inexacts, contenir des erreurs de texte ou d'anatomie et ressembler involontairement à des personnes, œuvres ou marques existantes. Il vous incombe de vérifier une image avant de l'utiliser, de la manière dont vous l'utilisez et la partagez, et de respecter toute loi vous obligeant à indiquer qu'une image est générée par IA ou modifiée numériquement.

Restrictions légales et à l'exportation

Vous ne pouvez pas utiliser ou payer le service depuis un pays ou une région soumis à des sanctions globales, ou pour le compte d'une personne qui s'y trouve, ni si vous figurez sur une liste de sanctions. Nous pouvons bloquer l'accès ou refuser des paiements lorsque la loi ou notre prestataire de paiement l'exige.

Propriété intellectuelle

Le service ainsi que son contenu original, ses fonctionnalités et son fonctionnement nous appartiennent et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et les autres droits de propriété intellectuelle. Sous réserve des présentes Conditions et de la Politique d'utilisation acceptable et de contenu ci-dessus, vous pouvez utiliser les images que vous générez à des fins personnelles et commerciales ; vous restez responsable de tout droit de tiers, de toute marque ou de toute ressemblance avec une personne qui y apparaît. Les réclamations relatives au droit d'auteur et aux marques suivent la procédure de signalement ci-dessus.

FLUX est une marque de Black Forest Labs ; elle est utilisée ici uniquement pour identifier le modèle auquel nous donnons accès. Flux 3 Image est un produit indépendant, qui n'est ni affilié à Black Forest Labs, ni approuvé ou sponsorisé par Black Forest Labs.

Résiliation du compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au service si vous enfreignez les présentes Conditions. Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment ; pour faire fermer votre compte, envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse e-mail de votre compte et nous le fermerons. La fermeture d'un compte résilie tout abonnement actif ; les crédits inutilisés sont perdus et ne sont pas remboursés, sauf dans les cas prévus par la Politique de remboursement.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service ou de l'impossibilité de l'utiliser. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des lois de protection des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification importante en mettant à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, en envoyant un avis via le service ou par e-mail.

Contact

Questions concernant les présentes Conditions, la facturation ou votre compte : support@flux3image.app. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.